Qu’est-ce que la gestion des appareils mobiles (MDM) ?
La gestion des appareils mobiles (MDM) est le processus de gestion des appareils mobiles, principalement en termes d’utilisation et de sécurité. Les appareils mobiles sont gérés grâce à une stratégie qui permet de suivre les informations essentielles sur chaque appareil, de déterminer quelles applications peuvent être installées et de sécuriser à distance les appareils mobiles en cas de perte ou de vol. La GDM peut également suivre la localisation des appareils mobiles à la fois par utilisateur et par emplacement géographique.
Dans certains environnements d’entreprise, les appareils mobiles ont entièrement remplacé les ordinateurs de bureau traditionnels – un changement radical rendu possible par l’informatique en nuage. Lorsqu’une entreprise fait tout fonctionner à partir du nuage, les employés peuvent accéder aux données, aux applications et au réseau de l’entreprise pratiquement partout où il y a une connexion Internet. Cette facilité d’utilisation est précisément la raison pour laquelle la gestion des appareils mobiles est cruciale.
Pourquoi la gestion des appareils mobiles (MDM) est-elle importante ?
La GDM se résume à deux points importants : la sécurité et la simplification du déploiement.
MDM et sécurité
Une politique stricte de gestion des appareils mobiles est la meilleure ligne de défense contre les menaces externes et internes.
MDM Security sécurise les politiques de BYOD
De nombreux employeurs ont une politique « Apportez votre propre appareil » (BYOD) qui permet à leurs employés d’utiliser des appareils personnels au travail. Les employés BYOD utilisent également leurs appareils lorsqu’ils travaillent à domicile ou dans les cafés locaux et autres lieux disposant d’une connexion Wi-Fi publique.
L’utilisation du Wi-Fi public non sécurisé est risquée. Certains cybercriminels scannent régulièrement le trafic des réseaux publics à la recherche de données sensibles. La cyberattaque la plus courante par le biais du Wi-Fi public se produit lorsque quelqu’un se connecte au réseau d’un hacker en pensant que c’est le réseau de l’établissement.
Les pirates mettent régulièrement en place des réseaux leurres dont le nom imite le réseau Wi-Fi officiel de l’établissement. Lorsque quelqu’un rejoint le réseau leurre, le criminel peut voir toute l’activité de navigation sur le web et enregistre les frappes au clavier pour obtenir des identifiants de connexion.
Les solutions de sécurité MDM peuvent utiliser des applications de dispositifs qui empêchent les employés de se connecter aux réseaux Wi-Fi publics en exigeant un VPN ou un point d’accès Wi-Fi privé.
MDM rationalise le déploiement
La gestion des appareils mobiles génère un plan centralisé pour gérer plusieurs types d’appareils avec différents systèmes d’exploitation tels que iOS, Windows, Android, tvOS, Chrome OS et macOS. La gestion centralisée facilite le déploiement de solutions de GDR dans le nuage.
Bien que certaines tâches nécessitent un travail manuel, la GDR est largement soutenue par l’utilisation d’un logiciel client-serveur qui exploite les services de notification des appareils pour établir un contact.
Comment fonctionne le logiciel de gestion des appareils mobiles ?
Tous les appareils mobiles connectés au serveur de GDR agissent comme des clients. Le serveur MDM pousse à distance les configurations, les applications et les politiques vers chaque appareil connecté. Les administrateurs informatiques gèrent à distance tous les terminaux par l’intermédiaire du serveur MDM. Les terminaux peuvent comprendre des ordinateurs portables, des tablettes, des iPods et des smartphones.
Quels sont les avantages de l’utilisation des solutions de GDR ?
Les avantages de l’utilisation des solutions de GDR sont vastes. Le plus grand avantage est le gain de temps grâce à l’automatisation des tâches répétitives. Par exemple, configurer manuellement les paramètres Wi-Fi sur 100 appareils et demander aux employés d’installer des applications spécifiques sont des tâches lourdes. Ces tâches peuvent être entièrement automatisées grâce aux solutions de GDR.
Parmi les autres avantages, on peut citer
– Augmentation de la productivité et de l’efficacité, même sur les appareils personnels. Lorsqu’un appareil mobile personnel est contrôlé par le serveur de GDR, il est possible d’empêcher l’utilisation d’applications non essentielles pendant les heures de travail. Cela empêchera les employés d’accéder aux médias sociaux et à d’autres applications pendant leurs heures de travail. Lorsque les employés ne sont pas distraits par les notifications sur les médias sociaux et autres avis dans l’application, ils donneront toute leur attention au travail et seront plus productifs.
– Respecter les règles de conformité. Certaines réglementations (comme HIPAA, PCI-DSS et GDPR) exigent des mesures strictes de protection des données. Les solutions MDM peuvent automatiser cette protection sur tous les appareils connectés au serveur MDM.
– Gestion à distance. Les appareils connectés au serveur MDM peuvent être mis à jour, corrigés et gérés à distance sans interrompre l’expérience de l’utilisateur.
La gestion des appareils mobiles est essentielle pour chaque entreprise
En raison du nombre croissant de menaces sophistiquées en matière de cybersécurité, la gestion des appareils mobiles n’est plus facultative. La GDM est la clé d’une main-d’œuvre mobile sûre, efficace et productive.
Les 5 principales raisons pour lesquelles les entreprises ont besoin de la gestion des appareils mobiles
Qu’on le veuille ou non, les appareils mobiles font désormais partie intégrante du monde des affaires. La plupart des travailleurs possèdent un smartphone, et les entreprises dépendent désormais de l’utilisation de smartphones et de tablettes pour gérer les tâches quotidiennes de l’entreprise, des plus importantes aux plus banales.
Mais on ne peut pas laisser cet environnement mobile se développer et évoluer sans restriction. Les entreprises pourraient être confrontées à des risques de sécurité et à d’autres complications créées par des appareils mobiles qui ne sont pas gérés efficacement. Les solutions de gestion des appareils mobiles (MDM) ont été développées en tenant compte de ces besoins, offrant une solution de gestion évolutive et complète qui peut réguler ce réseau mobile tout en augmentant sa valeur.
Pour ceux qui ne sont pas familiers avec le monde de la GDM, voici cinq raisons principales pour lesquelles les entreprises devraient investir dans la gestion des appareils mobiles.
1. Les appareils mobiles non gérés représentent un énorme risque pour la sécurité
Le plus grand avantage de la gestion des appareils mobiles est l’amélioration de la sécurité qu’elle apporte dans toute l’entreprise. Grâce à une solution de gestion des terminaux mobiles, la sécurité peut être déployée sur chaque appareil du réseau de l’entreprise et des protocoles peuvent être établis pour diriger les actions en cas de suspicion de menace à la sécurité.
Les MDM peuvent contrôler l’accès à distance à des données hautement sensibles, permettre l’authentification des utilisateurs et même proposer l’effacement à distance des données des appareils en cas de perte ou de vol. En outre, les MDM peuvent être utilisés pour s’assurer que les appareils sont à jour des correctifs logiciels qui pourraient corriger les vulnérabilités de sécurité connues.
Avec autant de dispositifs connectés à un réseau d’entreprise, les smartphones et les tablettes présentent une grande variété de vecteurs d’attaque et constituent donc une menace importante pour la sécurité des entreprises. La GDM répond à cette préoccupation en fournissant une sécurité mobile cohérente et de pointe dans l’ensemble du réseau d’entreprise.
2. La GDM peut contribuer à réduire les coûts
De nombreuses organisations estiment qu’une GDR correctement mise en œuvre peut leur faire économiser de l’argent au fil du temps, car les services de GDR pour les appareils BYOD peuvent être bien plus rentables que l’achat des appareils et des logiciels pour les travailleurs et le fait de devoir continuer à assurer la gestion des appareils. En comparaison, les économies réalisées grâce à une GDR peuvent plus que couvrir le coût du service lui-même au cours des premières années de déploiement.
Ces économies s’ajoutent à d’autres avantages qui servent les résultats de l’entreprise, notamment une productivité accrue et la libération de temps et de ressources.
3. Amélioration des flux de travail et de la flexibilité
Une GDR facilite une collaboration et une gestion des flux de travail plus rapides et plus efficaces, et permet aux travailleurs d’effectuer leur travail à distance ainsi qu’au bureau. Grâce à une GDR, les gestionnaires peuvent rapidement attribuer des tâches et organiser des équipes de projet, en assignant des tâches à des travailleurs individuels et en surveillant l’avancement de plusieurs initiatives différentes à la fois.
Ces outils de travail sont une aubaine pour les organisations qui cherchent à tirer parti d’une technologie permettant un fonctionnement plus fluide et plus efficace de leurs opérations internes.
4. Simplifier les demandes informatiques internes
La gestion manuelle des appareils mobiles est extrêmement éprouvante pour le personnel informatique. À mesure que l’organisation se développe et que le nombre d’appareils mobiles augmente, il peut devenir impossible de les gérer avec succès. Une solution de GDR simplifie ce travail en consolidant ces tâches de gestion dans une plate-forme unique et complète, donnant au personnel informatique les outils et le soutien nécessaires pour gérer efficacement un réseau mobile.
Avec une solution de GDR en place, le personnel informatique peut mieux surveiller les appareils, repérer les vulnérabilités de sécurité et répondre à d’autres besoins informatiques au-delà de la mobilité. En investissant dans la GDR, une organisation rend son service informatique plus productif et mieux à même de faire son travail.
5. Libérer la main-d’œuvre de l’entreprise
Les travailleurs d’aujourd’hui sont de plus en plus mobiles, de plus en plus d’employés allant sur le terrain, travaillant à domicile et se déplaçant pour le travail. L’absence du bureau ne doit pas nécessairement se faire au détriment de la productivité et de la communication, et c’est là qu’intervient la GDM.
En gérant la mobilité et en mettant en place un cadre pour le travail mobile, les entreprises peuvent donner aux employés les outils dont ils ont besoin pour maîtriser leurs responsabilités professionnelles, même lorsqu’ils sont sur la route et qu’ils travaillent hors du bureau. La mobilité favorise la communication, la collaboration et une plus grande productivité générale, et une sécurité mobile solide permet aux travailleurs distants d’accéder à des données et à des contenus critiques sans risque accru de violation de la sécurité.
Ce ne sont là que quelques-unes des principales raisons pour lesquelles les entreprises ont besoin d’une solution de gestion des appareils mobiles pour gérer leur réseau mobile. Si vous n’avez pas encore mis en place une telle solution, c’est un excellent moyen de ne plus vous préoccuper autant de la sécurité et de commencer à penser davantage à une efficacité accrue.
